Proche des contraintes de l’hôtellerie, le parcours client requiert une attention toute particulière depuis les aires de parkings, en passant par les galeries marchandes et leurs sols en pierre marbrière, jusqu’à la propreté des surfaces de ventes.

Bien sûr, l’attention du management de site et les régies de jour doivent répondre à ces exigences pour transformer le passage d’un client en expérience positive.